Meer digitale informatieverstrekking en toegankelijkere digitale dienstverlening.
Beleidsdoel
• Burgers actief inlichten (attenderen) op alle gemeentelijke bekendmakingen.
In het 4e kwartaal van 2019 is een start gemaakt met oriënterende gesprekken. Convenant wordt voorbereid door de drie Zeeuws-Vlaamse gemeenten. |
|---|
• Voldoen aan minimale eisen landelijke webrichtlijnen.
Procesdeelplannen zijn geactualiseerd. Dit is een doorlopend proces. De plannen zijn voor iedereen te raadplegen via Viadesk. |
|---|
• Uitbouw virtuele balie, gefaseerde toename aantal producten via website. Digitale dienstverlening en informatievoorziening worden gefaseerd leidend (Landelijke visie Digitale Overheid 2017 en Digitale Agenda 2020).
De virtuele balie is ook in 2019 verder gegroeid, met name door het uitbreiden van de online producten en contactmogelijkheden. De inwoners van onze gemeente weten deze weg ook steeds beter te vinden, getuige de toename van het gebruik van het contactformulier en de toename van de aanvragen van online producten. Er is sprake van een verschuiving van email naar het digitale contactformulier. |
|---|
• Digitalisering Burgerlijke Stand.
In december 2019 heeft het College van B&W het Uitvoeringsprogramma Integrale Veiligheid 2020 vastgesteld en ter kennisname naar de raad gestuurd. |
|---|
• Geleidelijk (procesafhankelijk) worden statussen van aanvragen, meldingen, bezwaren doorgegeven.
De omzetting van GBA naar BRP is afgerond. |
|---|